Skip to main content

Чеченская Республика, г. Гудермес,
ул. Еременко, д. 38а, офис 1
пн-вс с 09.00 до 18.00

Возврат платежей при отказе от тура

Турист может в любое время до начала поездки, уведомить Турфирму о своем отказе в:
  • письменной форме, отправив письмо, с темой аннуляция на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
  • смс уведомление по номеру +79288883399 с уточнением ФИО и № бронирования.

Датой аннуляции поездки считается дата получения Турфирмой соответствующего письменного заявления Туриста.

В случае отказа Туриста от поездки по любым причинам Турфирма имеет право удержать фактически понесенные расходы, которые подтверждаются документально (на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей), которые могут составлять:

  • при отказе более 15 дней до заезда 0% от стоимости тура,
  • при отказе от 15 до 7 дней до заезда — 30% от стоимости тура,
  • при отказе от 7 до 3 дней до заезда — 50% от стоимости тура,
  • при отказе менее 3 дней до заезда — 90% от стоимости тура.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).